1บทนำและคำนิยาม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงระหว่าง win369 ("เรา", "แพลตฟอร์ม", "ผู้ให้บริการ") กับผู้ใช้งานทุกคน ("สมาชิก", "ผู้เล่น", "คุณ") ที่เข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ win369 ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือบนอุปกรณ์มือถือ
เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน ขอกำหนดความหมายของคำสำคัญดังนี้:
- "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นผ่านกระบวนการสมัครสมาชิกของ win369
- "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง เครดิตหรือยอดเงินที่ปรากฏในบัญชีเกมของสมาชิก
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ win369 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการวางเดิมพันรวมที่กำหนดไว้เป็นเงื่อนไขก่อนถอนโบนัส
- "ธุรกรรม" หมายถึง การฝากเงิน ถอนเงิน หรือการเดิมพันทุกรายการที่เกิดขึ้นในระบบ
2คุณสมบัติของสมาชิก
การใช้บริการ win369 จำกัดเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดดังต่อไปนี้:
- มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับจากวันเกิดจนถึงวันที่สมัครสมาชิก
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำนิติกรรมตามอายุและสถานะทางกฎหมายของตน
- ไม่อยู่ในสถานะบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการจากการตัดสินใจของ win369 ก่อนหน้า
- ใช้งานเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือในนามองค์กร
3การสมัครและบัญชีผู้ใช้
ในการสมัครสมาชิก win369 สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นข้อมูลของตนเองเท่านั้น ห้ามสมัครในนามผู้อื่น หรือใช้ข้อมูลที่ปลอมแปลงหรือสมมติขึ้น
แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชีสมาชิกได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน win369 มีระบบตรวจจับบัญชีซ้ำซ้อน และหากตรวจพบจะระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- ชื่อในบัญชีสมาชิกต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
- อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนต้องสามารถติดต่อได้จริง
- สมาชิกต้องรักษาข้อมูล Username และรหัสผ่านเป็นความลับ
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมงาน win369 ทันที
- win369 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
4การฝากและถอนเงิน
win369 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางหลักในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, การโอนธนาคาร, Internet Banking, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต ทุกธุรกรรมต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในนามของสมาชิกเท่านั้น
เงื่อนไขการฝากเงิน:
- ยอดฝากขั้นต่ำตามที่ระบบกำหนดในแต่ละช่องทาง
- สมาชิกต้องโอนเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ win369 เท่านั้น
- win369 ไม่รับผิดชอบต่อการฝากเงินที่ล่าช้าอันเกิดจากระบบของธนาคารบุคคลที่สาม
- ห้ามฝากเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
เงื่อนไขการถอนเงิน:
- การถอนเงินต้องทำผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ win369 เท่านั้น
- ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อสมาชิกในระบบ
- win369 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
- เงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนได้
5โบนัสและโปรโมชัน
win369 มีโบนัสและโปรโมชันให้สมาชิกได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม อย่างไรก็ตามโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนรับ เพื่อป้องกันความเข้าใจผิดในภายหลัง
- โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
- โบนัสไม่สามารถถอนออกโดยตรงได้ จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนด
- สมาชิกที่พยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่ตรงไปตรงมา เช่น สร้างบัญชีซ้ำ หรือใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มุ่งเพื่อถอนโบนัสโดยไม่ได้เล่นจริง อาจถูกยกเลิกโบนัสและระงับบัญชี
- win369 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือปรับเงื่อนไขโบนัสได้ตลอดเวลา
- สมาชิก VIP จะได้รับโบนัสและสิทธิประโยชน์พิเศษตามระดับที่กำหนด สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า VIP
6กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม
เพื่อให้สมาชิกทุกคนมีประสบการณ์ที่ดีและเป็นธรรม win369 กำหนดกฎการใช้งานดังต่อไปนี้ที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามโดยเคร่งครัด:
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
- ห้ามกระทำการใดๆ ที่อาจกระทบต่อความซื่อสัตย์ของเกมหรือการแข่งขัน
- ห้ามใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ล่วงละเมิด หรือคุกคามผู้อื่นในช่องทางของ win369
- ห้ามแบ่งปัน ขาย หรือโอนบัญชีสมาชิกให้ผู้อื่น
- ห้ามใช้บัญชี win369 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือฟอกเงิน
7การระงับและยกเลิกบัญชี
win369 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:
- พบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติไม่ครบตามที่กำหนด เช่น อายุต่ำกว่า 18 ปี
- ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิก
- ฝ่าฝืนข้อกำหนดใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือทำธุรกรรมผิดปกติ
- มีการร้องเรียนการดำเนินการ Chargeback กับธนาคารโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน win369 ได้โดยตรง โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบแล้ว
8ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
win369 ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม win369 ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดในทุกกรณี
- win369 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ระบบอินเทอร์เน็ตขัดข้อง ไฟฟ้าดับ หรือปัญหาจากฝั่งธนาคาร
- ผลของเกมทุกรายการเป็นผลลัพธ์ที่เกิดจากระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรอง win369 ไม่มีส่วนควบคุมหรือแทรกแซงผลเกม
- การลงทุนในเกมมีความเสี่ยง สมาชิกควรเล่นด้วยเงินที่เตรียมไว้สำหรับความบันเทิงเท่านั้น
- win369 ไม่รับประกันผลกำไรและไม่ได้เป็นการลงทุนทางการเงินในรูปแบบใด
9นโยบายความเป็นส่วนตัว
win369 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีสมาชิก
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่ถูกต้อง
- การปรับปรุงและพัฒนาบริการของ win369
- การสื่อสารข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารสำคัญ
win369 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว
10การแก้ไขข้อกำหนด
win369 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อกำหนดใดก็ตามในเอกสารนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์
win369 จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบในการติดตามและอ่านข้อกำหนดที่อัปเดตเป็นของสมาชิกแต่ละคน
การใช้งานบริการ win369 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลา
11การติดต่อและข้อร้องเรียน
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ win369 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat: บนเว็บไซต์ win369 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
win369 มุ่งมั่นตอบสนองข้อร้องเรียนทุกกรณีอย่างเป็นธรรมและรวดเร็ว โดยทีมงานของเราพร้อมรับฟังและแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิกทุกคนอย่างเท่าเทียม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบของปัญหาที่พบบ่อยไว้อย่างครบถ้วน